کسب‌وکارهای آنلاین در تله محدودیت‌های اینترنتی

با شدت گرفتن محدودیت‌های اینترنتی در روزهای اخیر، کارشناسان حوزه اقتصاد و فناوری اطلاعات نسبت به پیامدهای گسترده این تصمیم بر کسب‌وکارهای آنلاین هشدار داده‌اند. به گفته آنان قطع یا کندی اینترنت دیگر صرفاً یک اختلال فنی نیست، بلکه به بحرانی اقتصادی تبدیل شده است که در ساختار تولید، تجارت و حتی زندگی روزمره مردم نفوذ کرده است.

علی مسعودی، رئیس کمیسیون فاوای اتاق بازرگانی ایران ضمن اشاره به شرایط حساس کشور و فضای امنیتی موجود، تأکید کرد که چنین تصمیماتی اگرچه ممکن است در لحظه منطقی به‌نظر برسند، اما در سطح کلان آثار مخربی برای بخش‌های مولد اقتصاد دارند. او توضیح داد که اقتصاد امروز دیگر وابسته به مدل‌های سنتی نیست و فعالیت‌های روزمره خرید کالا تا خدمات بانکی یا ارتباطات سازمانی به‌صورت مستقیم از بستر اینترنت تغذیه می‌شوند.

به همین دلیل، هر انسداد ارتباطی می‌تواند زنجیره‌ای از پیامدها را رقم زند؛ از افت تولید و فروش گرفته تا کاهش بهره‌وری در سطح ملی. مسعودی تأکید کرد این اختلالات صرفاً کسب‌وکارهای آنلاین را تحت فشار نمی‌گذارند، بلکه روی کل فعالیت‌های اقتصادی سایه می‌اندازند.

به‌گفته او، حتی واحدهای کوچک صنفی در مناطق شهری برای ثبت تجاری، ارتباط با مشتری و پیگیری امور مالی نیازمند اتصال آنلاین هستند و فقدان آن، سرعت تصمیم‌گیری و عملیات را دچار وقفه می‌کند. رئیس کمیسیون فاوای اتاق بازرگانی هشدار داد که تداوم چنین شرایطی می‌تواند به بی‌اعتمادی عمومی نسبت به پایداری فضای کسب‌وکار منجر شود.

تبعات قطعی اینترنت برای تمام صنایع سایه می‌اندازد

علی مسعودی، رئیس کمیسیون فاوای اتاق بازرگانی ایران از وضعیت بحرانی اقتصاد در دوران محدودیت‌های اینترنت سخن گفت و هشدار داد که ادامه این شرایط می‌تواند تاب‌آوری کل بخش خصوصی را در برابر بحران‌های ارتباطی به‌شدت تضعیف کند. او با اشاره به وابستگی روزافزون فعالیت‌های اقتصادی به بسترهای آنلاین توضیح داد: «امروز تقریباً هیچ حوزه‌ای از اقتصاد را نمی‌توان مستقل از اینترنت دانست. از فروشگاه‌های کوچک و متوسط تا پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک و حتی صنایع تولیدی، همگی بخشی از فرآیندهای خود را بر پایه شبکه ارتباطی اینترنت انجام می‌دهند.»

مسعودی تأکید کرد که هرگونه محدودیت یا اختلال در دسترسی، مستقیماً بر عملکرد این کسب‌وکارها اثر منفی می‌گذارد و در نتیجه کل اکوسیستم اقتصادی کشور را دچار کاهش بهره‌وری و اختلال در گردش مالی می‌کند. به گفته او در دو هفته گذشته بسیاری از فعالان حوزه دیجیتال، دوره‌ای طولانی از قطع یا اختلال شدید اینترنت را پشت سر گذاشته‌اند؛ دوره‌ای که به تعطیلی موقت فروشگاه‌های آنلاین، اختلال در پرداخت‌ها، کاهش تعامل با مشتریان و حتی توقف خدمات مالی منجر شده است.

او هشدار داد که اگر این وضعیت در سایه شرایط جنگی تکرار شود، تاب‌آوری کسب‌وکارهای دیجیتال به‌سرعت کاهش خواهد یافت و احتمال خروج برخی از آن‌ها از چرخه فعالیت اقتصادی وجود دارد.

رئیس کمیسیون فاوای اتاق بازرگانی ایران در ادامه گفت: «وقتی از آسیب‌های ناشی از قطعی اینترنت صحبت می‌کنیم، نباید تصور شود این مشکل فقط دامن استارتاپ‌ها یا شرکت‌های فناوری را می‌گیرد. اقتصاد دیجیتال به‌شکل افقی در تمام صنایع نفوذ کرده است.» او توضیح داد که حتی کسب‌وکارهای سنتی مانند فروشگاه‌های فیزیکی، شرکت‌های حمل‌ونقل و تأمین‌کنندگان کالا، برای ارتباط با مشتریان، ثبت سفارش و انجام پرداخت‌ها از ابزارهای آنلاین استفاده می‌کنند، بنابراین اختلال اینترنتی کل چرخه تجاری کشور را متأثر می‌سازد.