روابط عمومی ها هوشیار باشند/ناخواسته به دشمن کد ندهید

آوای جنوب

در شرایط فعلی کشور آنچه از اهمیت بالایی برخوردار است و لازم است بدان توجه ویژه ای شود نقش روابط عمومی های سازمان های مهم دولتی ست.
وقتی در حرفه روابط عمومی و رسانه خبره نباشید و سواد رسانه ای پایینی داشته باشید ،در این شرایط به راحتی وارد بازی دشمن شده و بی آنکه بخواهید از همین نقطه ضعف سو استفاده می شود .
یادتان نرود برخی اوقات بجای اطلاع رسانی و رساندن اخبار درست و موثق ،شما ناخواسته بد عمل می کنید.
آری ناخواسته به دشمن کد می دهید که جناب آقای دشمن؛ فلانجا هم هست با این ظرفیت و پتانسیل؛ بزن راحت باش…
شاید باورتان نشود اما دادن اطلاعات به همین راحتی ارسال می شود.
به نظر می رسد عکس العمل درست این باشد که در شرایط فعلی مراقب چنین حرکاتی باشید و گول بازی شوم دشمن را نخورید و درگیر شایعاتی که شما را وادار می کند که به نحوی کد به دشمن بدهید نشوید.

برای این مهم به مثالی ساده که با زبان ساده جهت آموزش اورده شده دقت بفرمایید
👇👇
هنگامی که با خبری روبرو می شوید که از صحت آن به طور کامل اطمینان ندارید ،در اولین فرصت و در صورت امکان با روابط عمومی آن سازمان ارتباط بگیرید و از صحت خبر منتشر شده اطمینان حاصل فرمایید .
یا با جستجو در منابع خبری معتبر از صحت آن خبر اطمینان حاصل کنید و سعی کنید به عنوان یک رسانه آگاه و قابل اطمینان به شایعات بیشتر دامن نزنید . چون در چنین حالتی رسانه پاسخ شما را با عنوان ((تکذیب روابط عمومی )) تیتر می کند و ناخواسته شما وارد بازی می شوید.
رسانه به راحتی با مسول یک روابط عمومی یا مدیر آن مجموعه حساس تماس برقرار کرده و بیان می کند شنیده ها در فضای مجازی خبر از حادثه در ….دارد .
در چنین شرایطی بهترین حالت ممکن این خواهد بود که در کجا شایعه شده بود و مرجع شنیده شما از کجاست از سوال کننده بخواهید پاسخ بدهد و در صورت عدم پاسخ اقدام بعدی که در این یادداشت نمی گنجد.
اما باید مراقبت کرد ناخواسته به دشمن کد ندهیم.
و اما در صورت حادثه چند نمونه برای پاسخگویی روابط عمومی ها؛
🔴 حادثه در بندر ….
به گزارش روابط عمومی….دقایقی قبل صدای انفجار در محدوده …شنیده شد.
بر اساس این گزارش نیروهای مقابله با بحران در حال اعزام هستند.
اطلاعات تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد.
🔵یک فوتی در پارک …..
به گزارش روابط عمومی شهرداری …یک فوتی در پارک ….شهرستان ….گزارش شده است.
اورژانس در محل حضور یافته است .
اطلاعات تکمیلی تا ساعتی دیگر اعلام خواهد شد.
🔴صدای مهیبی در کارخانه …شنیده شد
به گزارش روابط عمومی شرکت …صدای مهیبی در محوطه کارخانه…شنیده شد.
بر اساس این گزارش هنوز اطلاعات دقیقی در دست نیست .
تیم های ایمنی و عملیاتی به محل اعزام شده است .
تا دقایقی دیگر خبر تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد.

علیمراد کاظمپور کارشناس روابط عمومی و رسانه