کد خبر : 60624
تاریخ انتشار : دوشنبه ۹ تیر ۱۴۰۴ - ۱۱:۱۹

نحوه ثبت شکایت از بانک سپه

نحوه ثبت شکایت از بانک سپه

در این گزارش با توجه به نظرات شما نحوه ثبت شکایت از بانک سپه را در سامانه بانک مرکزی به شما آموزش خواهیم داد. آوای جنوب، بانک‌ها به عنوان یکی از نهادهایی که خدماتی ارائه می‌دهند، ممکن است مورد عدم رضایت مشتریان قرار گیرند و در نتیجه، افراد می‌توانند اعتراض و شکایت‌های خود را درباره

در این گزارش با توجه به نظرات شما نحوه ثبت شکایت از بانک سپه را در سامانه بانک مرکزی به شما آموزش خواهیم داد.

آوای جنوب، بانک‌ها به عنوان یکی از نهادهایی که خدماتی ارائه می‌دهند، ممکن است مورد عدم رضایت مشتریان قرار گیرند و در نتیجه، افراد می‌توانند اعتراض و شکایت‌های خود را درباره عملکرد و خدمات آن‌ها ثبت کنند.

آموزش ثبت شکایت از بانک ها در سامانه بانک مرکزی

برای ثبت شکایت از بانک سپه، مراحل زیر را دنبال کنید:

وارد سایت crm.cbi.ir شوید و به صفحه اصلی این سایت وارد شوید.

در صفحه اصلی، گزینه “ثبت درخواست” را انتخاب کنید.

در فرم ثبت درخواست، اطلاعات هویتی و اطلاعات مربوط به شعبه و آدرس را در کادرهای مربوطه وارد کنید.

سپس، موضوع اصلی و فرعی شکایت خود را انتخاب کرده و شرح شکایت را در کادرهای مربوطه درج کنید.

بر روی دکمه دریافت رمز یکبار مصرف کلیک کنید و رمز دریافتی را وارد کنید.

با وارد کردن رمز دریافتی در کادر مربوطه، دکمه ارسال را انتخاب کنید.

با انجام این مراحل، شکایت شما به سامانه ثبت شکایات بانک مرکزی ارسال خواهد شد و می‌توانید پیگیری آن را انجام دهید.

 ارتباط مشتریان بانک سپه از طریق ایمیل و پیامک

دو روش دیگر بانک سپه  ارتباط با مشتریان  از طریق ایمیل و سامانه پیامکی می باشد. این امکان باعث شده است که مشتریان به راحتی بتوانند با پشتیبان این بانک ارتباط برقرار کنند و به راحتی پاسخ سوال خود را دریافت کنند.

ایمیل پشتیبانی: ۱۵۵۷@banksepah.ir

سامانه پیامکی: ارسال پیامک به سرشماره ۶۷۱۵۵۷ برای دریافت خدمات و اطلاعات مورد نیاز

ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 46 در انتظار بررسی : 6 انتشار یافته : ۴۰
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

باران چهارشنبه , ۱۵ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۳:۴۴

درود ب شما.مسئله ای ک پیش اومده اینه ک چک من برگشت خورده تاریخ ۶/۴/۱۴۰۴در زمانی ک بانک سپه ب مشکل خورده بود در صورتی ک من جای چکمو پر کردم .ب پشتیبانی زنگ زدم منو یه ربع پشت خط نگه داشتن هیچ کس جواب گو نبود .اگ اپراتور ندارید چرا پشت خط نگه میدارید منو.الان چکم برگشت خورده نمره منفی گرفتم حتما بخاطر برگشتی هم یه مبلغی باید پرداخت کنم.حالا ب من میگن دوبرابر چک و پرداخت کن تا چک ببریم بانک .من از کجا بیارم؟؟از ساعت ۱۱ بانک تعطیل پنج شنبه جمعه هم تعطیل حسابمم مسدوددچکمم برگشتی

باران چهارشنبه , ۱۵ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۳:۴۵

درود ب شما.مسئله ای ک پیش اومده اینه ک چک من برگشت خورده تاریخ ۶/۴/۱۴۰۴در زمانی ک بانک سپه ب مشکل خورده بود در صورتی ک من جای چکمو پر کردم .ب پشتیبانی زنگ زدم منو یه ربع پشت خط نگه داشتن هیچ کس جواب گو نبود .اگ اپراتور ندارید چرا پشت خط نگه میدارید منو.الان نمره منفی گرفتم حتما بخاطر برگشتی هم یه مبلغی باید پرداخت کنم.حالا ب من میگن دوبرابر چک و پرداخت کن تا چک ببریم بانک .من از کجا بیارم؟؟

ناشناس دوشنبه , ۲۰ مرداد ۱۴۰۴ - ۹:۴۱

رفع سو چک

فاطمه ابراهیمی کرد شعبه ۲۰۸ شنبه , ۲۵ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۳:۲۰

سلام مسئله ای که پیش امده اینه مه برای وام ازدواج یک ضامن کارمند به بانک معرفی کردیم ولی بانک میگه باید دو ضامن باشند الان من از کجا دو ضامن بیارم کسی نمیاد البته حق دارن الان بعد دوسال نوبت ما شده تازه به سنگ اندازی بانک برخورد کردیم پس چرا گفتین که اسان میگیریم الان کجای این اسونه

سعید زارعی چمنی دوشنبه , ۶ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۰:۱۹

با سلام. یک سال از تسویه قسط وام بانک حکمت سابق گذشته با شماره قرار داد ۱۹۱۰۴۷۵۱۷۳۰۴۳۸۱ولی همچنان در سامانه استعلام اعتبار سنجی بانکی قسط سر رسید گذشته ثبت شده .لطفا پیگیری کنید . با تشکر

احمد سعیدی یکشنبه , ۴ مرداد ۱۴۰۵ - ۹:۰۲

سلام بنده از بانک سپه شاهرود .باجه شهدا با کد۵۴۷۸ به علت اینکه ضامن ی نف شدم قسط پرداخت نکرد بدون اطلاع مبلغ ۲۶ میلیون تومان از حسابم مسدود کرده و اینکه قسط اش حدودا ۵ روز واریز کرد بانک جلو حسابم من باز نمی کنه هرچی زنگ میزنم جوابگو نیستن خواهش میکنم پیگیری کنید .

زینب مقیفیان سه‌شنبه , ۲۸ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۱:۵۰

نمی توانم یارانم برداشت کنم

تقی زاده یکشنبه , ۹ شهریور ۱۴۰۴ - ۱۲:۲۲

سلام وام از بانک سپه گرفته بودم وزمان قسطا سامانه ب مشکل خورده بود با اینکه توی حسابم پول داشتم ولی ب علت مشکلات خود بانک پول برداشت نداشته والان ۶۰روز برام دیرکرد زدن این مشکل رو از کجا میشه پیگیری کرد چرا باید ۶۰ روز دیرکرد پرداخت کنم

حلیمه حیدرزاده سه‌شنبه , ۶ آبان ۱۴۰۴ - ۱۰:۳۸

حدود پنجاه روز که تسهیلات مسکن اینجانب در بانک سپه شعبه هجرت نورآباد ممسنی معطل مانده و بانک امروز و فردا می کنند خواهشمندم رسیدگی کنید

داودصائب نژاد چهارشنبه , ۲۱ آبان ۱۴۰۴ - ۱۲:۲۵

باسلام بنام خدا

حضور ریاست محترم سرپرستی بانک سپه
به استحضار میرساند اینجانب داود صائب نژاد بازنشسته دارنده کد ملی ۰۰۴۳۲۴۲۹۴۴ حدود ۱۵ سال پیش در موسسه ای که اکنون در بانک سپه ادغام شده ضمانت کردم بعداز گذشت این مدت حدود ۴ سال است با بسته شدن حساب یارانه ای و اخیرا مسدود ی حساب حقوقی مواجه شدم با سن ۷۵ سال و بیماری خود وهمسرم دیابت فشار خون روماتیسم مفصل زانو وناتوانی جسمی شدید با مشکل تهیه دارو ویزیت دکتر و مشکل معیشت روبرو هستیم تقاضا از آن نهاد اینست چنانچه بدهی بر عهده اینجانب است لطفا با رعایت شرایط فوق بصورت اقساط یا بصورتی که بتوانم انجام دهم درنظر گرفته شود تحت فشار شدید روحی هستیم در پایان از مساعدت و همراهی آن نهاد کمال تشکر را دارم لطفا به خواسته رسیدگی کنید در پناه خدا باشید : تلفن همراه
۰۹۱۲۷**۳۰۳۴

مالک سه‌شنبه , ۴ آذر ۱۴۰۴ - ۱۵:۱۹

با سلام بنده مالک مظفری به شماره ملی ۴۳۷۰۷۱۵۱۹۹ که از سازمان بازنشستگی نیروهای مسلح. وام اداری از بانک سپه دریافت کرده بودم و اقساط وام از طریق فیش حقوقی کسر می‌شد تا اینکه در فیش آبان ماه مبلغ ۳۰۰ هزارتومان بیشتر از حقوق من کسر شده و بانک مدعی است در تیر و مردادماه سال جاری در زمان جنگ این دو ماه کسر نشده در حالی که هر دو ماه از فیش حقوقی بنده کسر شد و موجود می‌باشد لذا در این خصوص به بانک سپه شعبه زنجان و سازمان بازنشستگی مراجعه ویکی جوابگو نیست لذا درخواست رسیدگی دارم با تشکر

احسان شنبه , ۱۵ آذر ۱۴۰۴ - ۱۴:۰۰

بانک سپه اقساط مسکن روستایی ما که هنوز اقساط خود را دریافت نکردیم مشارکت تمام شده مشکل هم از خود بانک بوده تکلیف ما را روشن کنید

اعظم جمالی شنبه , ۶ دی ۱۴۰۴ - ۱۳:۵۰

سلام من بدهی اقساط ودادم ولی هنوز پاک نشده

حبیب نیا یکشنبه , ۷ دی ۱۴۰۴ - ۹:۱۵

سلام قرض ازمزاحمت درسال ۹۵ بابت کم بودموجودی چک تا ازچک بانک قوامین برگشت خورده واون موقع بابت رفع سواثر اقدام کردم گفتن درست شده الان بعداز ۷سال حساب‌های بانکی مسدود شده رفتم میگن باید دوباره اقدام کنی الان ۳ماهه باز اقدام کردم هیچ خبری نیست باید چیکارکنم

sohaaryan91@gmail.com یکشنبه , ۷ دی ۱۴۰۴ - ۲۳:۵۲

سلام ببخشید قبل ازجنگ همراه بانک سپه عالی بودوبعدازقحطی نه نرم افزارهمراه بانکش به دردمیخوره نه امیدبانک خواهشأخوب کنید من اصلا ازسپه استفاده نمیکنم

3580156039 یکشنبه , ۷ دی ۱۴۰۴ - ۲۳:۵۴

سلام ببخشید قبل ازجنگ همراه بانک سپه عالی بودوبعدازقحطی نه نرم افزارهمراه بانکش به دردمیخوره نه امیدبانک خواهشأخوب کنید من اصلا ازسپه استفاده نمیکنم

زهرا بختیاری پنجشنبه , ۱۱ دی ۱۴۰۴ - ۱۵:۲۶

واقعا برای مملکتی که توش دارم زندگی می‌کنم وقتی یک خانم تو این اوضاع نابسامان مملکت داره سلامت زندگی می‌کنه وپس انداز سالیان منو خوردن متاسفم ‌دراین ماه عزیز خود حضرت علی کمک کنه حساب‌های من پیدا بشه از ۲۷خرداد تا امروز من در بدترین شرایط هستم گفتن برو شکایت کن کردم وکیل گرفتم ولی خدا هنوز نمرده هست وواگذار کسانی که به بنده تخمت زدن می‌کنم به حضرت حق هیچ کس از زندگی کسی خبر نداره تمام پیامکها یی که من ارائه دادم بچه های بانک دادن اینو بدونین هیچ وقت ازتون نمیگذرم ‌منتظر هستم ‌قاضی بالاتر از خدا نداریم وجدانتون اجازه میده شب راحت بخوابین لعنت برشما واقعا لعنت منو بیچاره کردین چون کسی باهام نبود از حقم دفاع کنه واگذارتون به حضرت علی کردم مخصوصا آقای ستایش آقای شکری آقای حسام و غیره ‌غیره اه من شماها رو می‌گیره با خدا میخوایین چیکار کنین همیشه میگن زحمت کش رو بکش ولی حقشو نخور لعنت بر بانک سپه چه دست کثیفی به مال من خورد

دانیال شنبه , ۱۳ دی ۱۴۰۴ - ۲۰:۰۶

سلام خسته نباشید من کارگر محلی هستم درخواست وام اززکمیته کردم برای دام منو ب بانک سپه معرفی کردن الان حدود دوماه ک پرونده من تکمیله ولی بانک میگ بودجه نداریم

دانیال شنبه , ۱۳ دی ۱۴۰۴ - ۲۰:۰۹

وام اشتغال میخوام بگیرم ضامن بردم پرونده تکمیل همه چی آماده ولی نزدیک دو ماه ک بانک میگ بودجه نداریم اقا بدین ما بدبخت بیچاره هستیم

عینعلی حمدی فر دوشنبه , ۱۵ دی ۱۴۰۴ - ۷:۱۱

سلام الیکم. بانک سپه بی خود ترین بانک کشور من و اعضای خانواده چند سالی است حساب قرض‌الحسنه باز کردیم .به امید یکی از ما برنده بشود اما افسوس.میخواهم حساب ها رو ببندیم هر جا رسیدیم از بانک سپه بابت قرعکشی بد بگویم .همش دروغ

نادر دهقان قجور دوشنبه , ۲۹ دی ۱۴۰۴ - ۱۰:۵۳

سلام
در دوران هک شدن سیستم بانک سپه ،قسط وام ما برداشت نشد با وجودی که ما در حسابمون به مقدار کافی پول بود .در مراجعه حضوری گفتن سیستم مشکل داره و به محض رفع مشکل برداشت خواهد شد . بعد از گذشت چهار ماه مبلغ قسط ها برداشت باضافه جریمه دیر کرد در حالی که ما تمام قسط ها واریز کرده بودیم و بانک به علت مشکل برداشت نمی کرد .حالا مشکل بانک را ماباید جریمه پرداخت کنیم ؟ ثبت تیکت کردیم و کتبا هم به بانک درخواست برگشت جریمه را دادیم . ۲ ماه پیش
لطفا رسیدگی بفرمایید .
ممنونم

سعید زارعی چمنی دوشنبه , ۶ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۳:۲۹

با سلام و وقت بخیر . مسئله از اونجایی هست که بنده سال ۱۴۰۰ از بانک حکمت سابق ۵۰ میلیون وام گرفتم به شماره قرار داد۱۹۱۰۴۷۵۱۷۳۰۴۳۸۱که ۱ سال از تسویه وام در بانک مربوطه که شعبه شهرستان حمیدیه استان خوزستان بوده گذشته و در بانک مرکزی وام با این قرار داد و تسهیلات وجود ندارد .اما در سامانه اعتبار سنجی قسط وام سر رسید گذشته برام ثبت شده. خواهش مندم در این خصوص پیگیری فرمایید و مشکل از لحاظ اعتبار سنجی بانکی رفع کنید . با تشکر

سعید زارعی چمنی دوشنبه , ۶ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۴:۰۹

با عرض سلام. ۱ سال از تسویه وام بانک حکمت سابق با شماره قرار داد ۱۹۱۰۴۷۵۱۷۳۰۴۳۸۱ میگذرد ولی در استعلام بانک مرکزی قسط سر رسید گذشته ثبت شده و اعتبار سنجی بانکی به مشکل برخورد .لطفا مشکل پیگیری کنید .با تشکر

سعید زارعی چمنی دوشنبه , ۶ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۰:۱۵

با سلام. یک سال از تسویه قسط وام بانک حکمت سابق گذشته با شماره قرار داد ۱۹۱۰۴۷۵۱۷۳۰۴۳۸۱ولی همچنان در سامانه استعلام اعتبار سنجی بانکی قسط سر رسید گذشته ثبت شده .لطفا پیگیری کنید . با تشکر

جلال سه‌شنبه , ۷ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۱:۳۴

چند روز درخواست اعتبار سنجی کردم تو سامانه امید بانک ولی جوابش نمیاد و میگه در حال برسی مگه چقدر طول میکشه اعتبار سنجی

مینا نوری شنبه , ۱۸ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۱:۱۵

اینجانب برای وام غیرحضوری اقدام نمودم. مراحل اعتبارسنجی، استعلام کدپستی و امضای دیجیتال (دو بار) از حسابم کسر شد.
پس از انجام مراحل، اعلام شد که به دلیل وام حضوری فعال، وام به بنده تعلق نمی‌گیرد و امتیاز ۳۰۰ میلیونی مسدود شده است. این محدودیت قبل از کسر هزینه‌ها اطلاع‌رسانی نشده بود.
لذا درخواست بررسی و عودت مبالغ کسرشده و رفع مسدودی امتیاز را دارم.
با تشکر،

پزشکزاد شنبه , ۱۸ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۵:۵۶

سلام. اینترنتی شکایت کردم از بانک سپه حسابم خالی شده پیامک اومده به اداره کل رسیدگی به شکایات مراجعه کنم آدرسش کجاست؟؟؟

علی بخرد شنبه , ۳ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۳:۰۲

باسلام واحترام:به استحضارمی رساندانجانب مدت ۴ماه است که مبلغ ۸۸۰۰۰۰۰هزارتومان دربانک سپه مسدودباشی است لذادرخواست.رفع استاد بدون فوت وقت رادارم.لازم به توضیح است ازرمان وقوع جنگ دوازده روزه لغایت تاکنون .خواهشمنداست نسبت به رفع آنلاین هرچه سریع تراقدام شود. باتشکرثسپای

پزشکزاد شنبه , ۱۸ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۵:۵۸

سلام. اینترنتی شکایت کردم از بانک سپه حسابم خالی شده پیامک اومده به اداره کل رسیدگی به شکایات مراجعه کنم آدرسش کجاست؟؟؟ منهرگز سپه حساب نداشتم

مرتضی حبیبی کوزانی یکشنبه , ۱۹ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۱:۰۲

عرض سلام ادب اخترام بنده حقیر میدونم امیدبانک سپه بصورت انترنتی هستش ولی زیر نظر بانک سپه هستش بخاطر نیازمالی وجراحی فرزندم نیازمالی داشتم درخواست صدمیلیون وام کردم همه کارهاش را انجام دادم توی قسمت پرداخت گیر کرده خواهش میکنم التماس میکنم ازتک تک مدیران ازتک تک کارمندان ودلسوزان این مبلغ وام واریز کنید چهارروز چشم انتطار فرزندم هم تخت بیمارستان خواهشمنذم ۰۹***۳۴۳۹۶۴خواستین تماس بگیرین شماره تسهیلات وام بدم که پرداخت بشه تا اخرعمرم دعاگوی شما میشم

موس یکشنبه , ۲۶ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۷:۲۰

من از کارمند بانک سهپه شکایت دارم

ذبیح الله خشنود سه‌شنبه , ۲۸ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۲:۱۱

سلام بدترین بانکی که وجود داره بانک سپه است امیدورام خدا فرجی کنه ازشرش. راحت شیم ان‌شاءالله اون روز باید جشن پایان بانک سپه آرزوی ماست

فزونی ثابت پنجشنبه , ۳۰ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۷:۳۸

وقت بخیر….در مرداد ماه بعد از جنگ ۱۲ روزه کارت سپه من دچار اختلال شد.موجودی کارت یک چیز بود وبرداشت نمیتوان کرد بعداز مراجعه به بانک دیدن دوبار واریز کردن در مرداد ماه…یدونه ۱میلیون ودویست برداشت کردم یدونه توی کارت موند…ولی الان ۲ ماهه یارانه من که مبلغ یک میلیون ودویست بود فقط ۳۰۰ هزار تومان واریز میشه…بانک سپه گیلان شهرستان شفت نتونست مشکل منو حل کنه وباز هم امروز ۳۰۰ هزارتومان واریز شد..دوماه یارانه من به این مبلغه…یک میلیون ودویست همچنان مسدوده ولی یارانه من نباید ۳۰۰ واریز بشه بجای ۱۲۰۰

من یکشنبه , ۲۴ اسفند ۱۴۰۴ - ۱۱:۳۹

یعنی مقصر بانک نیست .حقیقتا مقصر خودمم که بعد چند بار حک شدن این بانک حسابام نبشتم وموجودی ام اینجا نگه داشتم الان برای پول نان نانوایی بهم قرضی بده .۹میلیون تواین بانک موجودی داشتم .برای هزینه های جاری ..الان گدایی کردن افتادم .اگه نمردم و موشکی بهم نخورد توسط امریکای جنایتگار واسراییل عاصب اگه وصل بشه بانک سریع میرم حسابم میبندم .اخه اینقدر بدرد نخور هست سیستمتون

رباب مظفری تربتی دوشنبه , ۳ فروردین ۱۴۰۵ - ۷:۱۵

عدم واریز سود سپرده ثابت

شهرام پنجشنبه , ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ - ۲:۲۷

سلام خسته نباشید بنده سال ۹۵ وام گرفتم از بانک مهررضا بعد از چند وقت ماشین خریدم و مسافر کشی میکردم بعد از چند ماه تصادف کردم واز نظر مالی خیلی خیلی خراب شدم قسط ها مانده بود خودم بیمارستان بودم بعد از چندین ماه قسط ها رو صاف کردم سال ۹۵ حالا از طرف بانک سپه ۲۲ بهمن بعد از ۲۰ سال جلوی حسابموبستن میگن جریمه دیرکرد داری یعنی من وقتی قسط ها رو دادم جریمه روندادم حالا من رفتم بانک میگه باید پرداخت کنی چرا باید پرداخت کنم

شهرام بهلولی پنجشنبه , ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ - ۲:۳۷

سلام خسته نباشید بنده سال ۹۵ وام گرفتم اقساط رو پرداخت کردم بعداز ۲۰ سال جلو اعتبار سنجی بانک پاسارگاد رو بستن الان بانک ۲۲ بهمن کرمانشاه میگه جریمه پرداخت نکردی من ۱۲ میلیون وام گرفتم و ۹۰ میلیون پرداخت کردم الان بعد از ۲۰ سال میگه ۱۲ میلیون جریمه دیرکرد باید بدی

کریم فریدونی چهارشنبه , ۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۵ - ۳:۳۶

بانک سپه بدترین وبی نظم ترین بانک دونیا هست هیچکدام از پرسنل نظامی از عملکرد این بانک راضی نیستند بانک سپه حق ندارد بدون اخطار قبلی با توجه به جنگ حقوق افراد نظامی رابخاطر یک قسط باتوجه به شرایط جنگ وخرابی بازار حساب افراد رامسدود کند مگه بانک سپه چه امتیازی بخ ما حقوق آبگیرهای نیروی های نظامی می‌دهد که دست از این بانک برنمیدارند

صمد یکشنبه , ۲۴ خرداد ۱۴۰۵ - ۳:۱۶

واریز نکردن تسهیلات نگین امید زرین بعد یکماه ومسدودی شماره شبا

رضاراهداری سه‌شنبه , ۹ تیر ۱۴۰۵ - ۲۲:۱۴

من ازکارمندبانک ناراضی بودم بخاطر اینکه کارت به من نامیده گفته توکارت خیلی گرفتی