هشدار مهم به مشتریان بانک‌های کشور

پیامک‌های جعلی با موضوع مسدودشدن حساب، دریافت سود سهام، ابلاغیه قضایی یا ثبت‌نام یارانه می‌توانند راهی برای سرقت اطلاعات بانکی و دسترسی به تلفن همراه کاربران باشند؛ به همین دلیل، مشتریان باید از کلیک روی لینک‌های ناشناس و بازکردن فایل‌های مشکوک خودداری کنند و برای پیگیری امور بانکی فقط از مسیرهای رسمی استفاده کنند.

به گزارش آوای جنوب، با افزایش استفاده از خدمات بانکی و پرداخت‌های اینترنتی، مراقبت از اطلاعات مالی و امنیت تلفن همراه اهمیت بیشتری پیدا کرده است. پیامک‌ها و پیام‌های جعلی که کاربران را به کلیک روی لینک یا نصب یک برنامه ناشناس ترغیب می‌کنند، ممکن است با هدف سرقت اطلاعات بانکی، دسترسی به حساب‌های کاربری یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی ارسال شوند.

در این شیوه، کلاهبرداران ممکن است خود را نماینده بانک، یک سازمان دولتی یا ارائه‌دهنده خدمات معرفی کنند و با طرح موضوعاتی مانند مسدودشدن حساب، دریافت سود سهام، ثبت‌نام یارانه، ابلاغیه قضایی یا پرداخت وجه، مخاطب را برای اقدام فوری تحت فشار قرار دهند.

روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید

یکی از مهم‌ترین راه‌های پیشگیری از این نوع کلاهبرداری، خودداری از بازکردن لینک‌هایی است که از شماره‌ها یا منابع ناشناس ارسال می‌شوند. حتی اگر متن پیام ظاهری رسمی داشته باشد یا نام یک بانک و سازمان معتبر در آن دیده شود، نباید اعتبار آن را صرفاً بر اساس ظاهر پیام پذیرفت.

برای بررسی وضعیت حساب، پرداخت‌ها یا خدمات بانکی، بهتر است کاربران شخصاً نشانی رسمی بانک را وارد کنند یا از اپلیکیشن و روش‌های ارتباطی رسمی آن استفاده کنند. در صورت دریافت پیام مشکوک، تماس با مرکز پشتیبانی رسمی بانک می‌تواند به بررسی موضوع کمک کند.

فایل‌ها و برنامه‌های ناشناس را باز نکنید

دریافت فایل از طریق پیامک، پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند خطرآفرین باشد؛ به‌ویژه زمانی که فرستنده از کاربر می‌خواهد برای مشاهده یک ابلاغیه، دریافت جایزه یا تکمیل فرایند بانکی، فایلی را دانلود و نصب کند.

کاربران نباید برنامه‌های بانکی یا فایل‌های اجرایی را از لینک‌های ناشناس نصب کنند. همچنین لازم است مجوزهای دسترسی برنامه‌ها، به‌خصوص دسترسی به پیامک‌ها، اعلان‌ها و اطلاعات حساس، با دقت بررسی شود.

اگر روی لینک مشکوک کلیک کردید، چه کار کنید؟

اگر کاربر فقط صفحه‌ای مشکوک را باز کرده است، باید از واردکردن اطلاعات شخصی و بانکی خودداری کند و صفحه را ببندد. اگر اطلاعات کارت یا رمزهای بانکی را وارد کرده یا برنامه‌ای ناشناس نصب کرده است، لازم است موضوع را جدی‌تر پیگیری کند؛ از جمله تماس فوری با بانک از طریق شماره رسمی، مسدودسازی ابزار پرداخت در صورت لزوم، تغییر رمزهای افشاشده از یک دستگاه امن و حذف برنامه مشکوک با رعایت نکات امنیتی.

در صورت مشاهده تراکنش غیرمجاز، پیگیری فوری از بانک و مراجع رسمی رسیدگی به جرایم سایبری نیز اهمیت دارد.

چند توصیه ساده برای حفظ امنیت حساب بانکی

– رمز پویا، رمز کارت، رمز ورود به همراه‌بانک و کدهای تأیید را در اختیار دیگران قرار ندهید.
– برای ورود به خدمات بانکی از لینک‌های ارسالی در پیامک‌ها و پیام‌رسان‌ها استفاده نکنید.
– برنامه‌های بانکی را فقط از منابع رسمی و معتبر دریافت کنید.
– سیستم‌عامل تلفن همراه و برنامه‌های امنیتی را به‌روز نگه دارید.
– پیام‌هایی را که با وعده دریافت پول یا تهدید به مسدودشدن حساب، شما را به اقدام فوری وادار می‌کنند، با شک و دقت بررسی کنید.

در نهایت، مهم‌ترین اصل در مقابله با کلاهبرداری‌های اینترنتی این است که پیش از کلیک روی هر لینک یا نصب هر فایل، هویت فرستنده و اعتبار منبع بررسی شود؛ زیرا ظاهر رسمی یک پیام، به‌تنهایی نشانه معتبر بودن آن نیست.