کد خبر : 72045
تاریخ انتشار : یکشنبه ۲۵ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۴:۲۰

تحول بزرگ در خدمات صندوق بازنشستگی نفت به بازنشستگان نفت

تحول بزرگ در خدمات صندوق بازنشستگی نفت به بازنشستگان نفت

رئیس صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت از تغییر رویکرد این صندوق در ارائه خدمات به بازنشستگان خبر داد و گفت تلاش می‌شود به‌جای مراجعه بازنشسته به دفاتر نمایندگی، تا حد امکان خدمات به محل سکونت او منتقل شود؛ رویکردی که با دیجیتالی شدن فرآیندها می‌تواند سرعت پاسخ‌گویی، پرداخت هزینه‌های درمانی و نظارت بر عملکرد نمایندگی‌ها را

رئیس صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت از تغییر رویکرد این صندوق در ارائه خدمات به بازنشستگان خبر داد و گفت تلاش می‌شود به‌جای مراجعه بازنشسته به دفاتر نمایندگی، تا حد امکان خدمات به محل سکونت او منتقل شود؛ رویکردی که با دیجیتالی شدن فرآیندها می‌تواند سرعت پاسخ‌گویی، پرداخت هزینه‌های درمانی و نظارت بر عملکرد نمایندگی‌ها را افزایش دهد.

صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت در سال‌های اخیر با چالش‌هایی در حوزه خدمت‌رسانی، تأمین منابع مالی، پرداخت مطالبات و حفظ پایداری صندوق مواجه بوده است؛ شرایطی که ضرورت بازنگری در شیوه‌های سنتی و استفاده از روش‌های جدید برای ارائه خدمات به بازنشستگان را پررنگ‌تر کرده است.

سیدمحسن جمالی، رئیس صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت، با تشریح رویکرد جدید این مجموعه گفت: هدف این است که بازنشسته برای دریافت خدمات، تا حد امکان مجبور به مراجعه به دفاتر نمایندگی نباشد و خدمات و دفتر نمایندگی را به محل زندگی بازنشسته نزدیک کنیم.

وی با اشاره به حجم بالای مراجعات در حوزه درمان افزود: بخش قابل توجهی از درخواست‌های بازنشستگان به مسائل درمانی مربوط می‌شود و در این حوزه، سرعت و دقت در پاسخ‌گویی و پرداخت هزینه‌های درمان اهمیت ویژه‌ای دارد.

دیجیتالی شدن فرآیندها

جمالی همچنین بر اهمیت دیجیتالی شدن فرآیندهای خدماتی تأکید کرد و گفت استفاده از روش‌های دیجیتال، علاوه بر کاهش مراجعات حضوری، امکان ارزیابی دقیق‌تر عملکرد صندوق را فراهم می‌کند.

به گفته وی، با دیجیتالی شدن فرآیندها می‌توان تعداد مراجعات، نوع درخواست‌ها و عملکرد هر یک از نمایندگی‌ها را دقیق‌تر بررسی و نقاط ضعف و قوت خدمات را شناسایی کرد.

این رویکرد می‌تواند مسیر دسترسی بازنشستگان به خدمات را ساده‌تر کند و در عین حال، امکان نظارت و ارزیابی منظم‌تر بر کیفیت خدمت‌رسانی را فراهم آورد.

حرکت به سمت خدمات آسان‌تر و سریع‌تر

رئیس صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت تأکید کرد هدف از این تغییرات، صرفاً دیجیتالی کردن خدمات نیست، بلکه باید فناوری به ابزاری برای کاهش بروکراسی، تسریع پاسخ‌گویی و افزایش رضایتمندی بازنشستگان تبدیل شود.

این تغییر رویکرد در کنار برنامه‌های صندوق برای تقویت پایداری مالی و توسعه منابع، می‌تواند زمینه ارائه خدمات گسترده‌تر و دسترس‌پذیرتر به بازنشستگان و خانواده‌های آنان را فراهم کند.

ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 7 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : ۷
  • نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
  • نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.

سلطان یکشنبه , ۲۵ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۶:۳۴

جناب جمالی.خدمات دفاتر قابل قبول است .مشکل بازنشسته خدمات دیجیتال نیست که آن هم به جای خود مهم است. هزینه های غیر ضروری وبودجه مصرف کن مانند باشگاه داری وریخت وپاشهای غیره ضرور را جمع ویا حداقل کم کنید و مطالبات گذشته مانند بنکارت ۴۰۲ .پرداختهای مناسبتی وهمسان سازی معادل شاغلان و وام گردشگری را عملیاتی وپرداخت کنید.گرانی وتورم ادامه زندگی را سخت کرده.با تشکر

عادل پارسایی یکشنبه , ۲۵ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۸:۱۶

سلام خداوند اجرتون دهد ولی باز معیشت بازنشسته ها بخصوص کد ۲۳ که کمترین دریافتی را درقبال هزینه های بیشتر دارند مدنظر قراردهید چونکه کد۲۳ هنوز فرزندانشان مجرد ویا درحین تحصیل هستند

ناشناس دوشنبه , ۲۶ مرداد ۱۴۰۵ - ۱:۴۰

واقعا درست و دقیق و بجا فرمودید. الان ما برای چی باید بریم نمایندگی مکر وام یا مزایا یا نفت کارت یا کارتهای خرید به بازنشستگان میدهید‌ دیجیتال تون هم نمیخوایم. همچین تیتر زدید انگار کار شاقی کردید. شما خودت آقای جمالی نباید اونجا باشی هم حقوقی بازنشستگی میگیری هم حقوق بعد بازنشستگی که خلاف مقررات جاری هست….۲ دوتا حقوق میگیری خبر از بازنشستگی نداری……

عبدالمجید بوالحسنی یکشنبه , ۲۵ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۸:۵۷

سلام و درود باعث افتخار است چنین مطالبی را خواندم و اینجانب از خدمات دفتر هویزه به ویژه خانم دکتر کاشانی و گروه ایشان که با توجه به شرایط بیماران خاص حتی در پاسی از شب پاسخگو و همیار هستند قدر دانی می نمایم

ناشناس دوشنبه , ۲۶ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۹:۳۳

خدایی این صندوق چی داره بقیه ادارات این مملکت نداره

عبدالجلیل محامیدی بازنشسته نفت چهارشنبه , ۲۸ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۶:۱۲

آقایان مسول مشکل کد۲۳ مشکل حادی نیست یکم همت و غیرت مردانه میخواهد چرا مسولیت وزارت نفت وکارفرما و صندوق نفت این مثلث باید مشکل بازنشستگان کد ۲۳را حل کنند کوتاهی از جانب این مثلث صورت گرفته خلاصه عرض میکنم کارفرما تا سن ۶۰سال باید مبلغی به صندوق نفت پرداخت می‌کرد که نکرد دوم وارد نفت باید این هزینه را در اختیار کارفرما می گذاشت که نگزاشت صندوق نفت باید این هزینه کد ۲۳را از کارفرما مطالبه میکرد که نکرد حالا این بازنشسته کد۲۳ است که متضرر شده ۲۳ سال است که حق این عزیزان خورده شده وچون بارمالی برای وزارت نفت دارد مسکوت مانده بنده پیشنهاد میکنم بصورت اقساط به بازنشستگان عزیز کد۲۳ واریز کنند البته وزارت نفت باید مبلغی به صندوق نفت واریز کند که بعد صندوق نفت در حقوق بازنشستگان کد۲۳واریز نماید بنده راهکاردادم اقدام با مسولیت وزارت نفت وکارفا و صندوق نفت لطفا اقدام شود چندین هزار بازنشسته کد۲۳باخنواده دعا گوی شما هستند

علی پنجشنبه , ۲۹ مرداد ۱۴۰۵ - ۱۶:۳۸

سلام چرا در کانونها اینقدر چاپلوسی و تعریف و تملق گویی زیاد است مگر صلواتی کار می‌کنند نازه غیر رییس که آقای افشون باشد بقیه عملاً بیکار هستند وازدو جا حقوق می‌گیرند