دورکاری کارکنان دولت وارد مرحله جدید شد

سامانه دورکاری کارکنان سازمان اداری و استخدامی کشور با هدف مدیریت دیجیتال وظایف، پیگیری فعالیت‌ها و ارزیابی عملکرد بر اساس نتایج افتتاح شد؛ طرحی که به گفته رئیس این سازمان، قرار است نگاه نظام اداری به دورکاری را از محل حضور کارکنان به کیفیت و میزان تحقق وظایف تغییر دهد.

به گزارش آوای جنوب،سامانه دورکاری کارکنان سازمان اداری و استخدامی کشور با حضور علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس این سازمان، و اعضای شورای معاونان افتتاح شد. این سامانه با هدف تسهیل انجام وظایف غیرحضوری، امکان ثبت و پیگیری فعالیت‌ها و تقویت ارزیابی عملکرد مبتنی بر داده طراحی شده است.

راه‌اندازی این بستر دیجیتال، بخشی از برنامه توسعه ابزارهای نوین مدیریت منابع انسانی در نظام اداری به شمار می‌رود و می‌تواند با افزایش شفافیت در روند انجام امور، بهبود پاسخ‌گویی و ارتقای بهره‌وری سازمانی همراه باشد.

رفیع‌زاده: معیار دورکاری، نتیجه کار است نه محل انجام آن

علاءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در آیین افتتاح این سامانه با تأکید بر ضرورت اصلاح شیوه‌های مدیریت و ارزیابی کارکنان گفت: دورکاری صرفاً به معنای انتقال محل کار به خارج از سازمان نیست، بلکه به تعریف روشن مسئولیت‌ها، تعیین انتظارات و استقرار سازوکارهای مؤثر برای نظارت و ارزیابی نیاز دارد.

وی با اشاره به اینکه حضور فیزیکی به‌تنهایی نمی‌تواند معیار مناسبی برای سنجش عملکرد باشد، افزود: میزان تحقق وظایف، کیفیت ارائه خدمات، رعایت زمان‌بندی و مسئولیت‌پذیری کارکنان باید در ارزیابی عملکرد مورد توجه قرار گیرد. به گفته وی، فناوری‌های دیجیتال می‌توانند زمینه حرکت از الگوهای حضورمحور به سمت ارزیابی مبتنی بر نتایج را فراهم کنند.

رفیع‌زاده دورکاری را ابزاری برای انجام مؤثرتر وظایف، استفاده بهتر از ظرفیت نیروی انسانی و کاهش رفت‌وآمدهای غیرضروری دانست و تأکید کرد تحقق این اهداف مستلزم انتخاب درست فعالیت‌های قابل انجام به‌صورت غیرحضوری، تعیین دقیق مسئولیت‌ها و ارزیابی معتبر عملکرد است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین بر ضرورت تداوم خدمت‌رسانی، حفاظت از اطلاعات محرمانه، ایمن‌سازی دسترسی‌ها و حفظ کیفیت عملکرد سازمان تأکید کرد و گفت این سازمان به‌عنوان یکی از مراجع سیاست‌گذاری و راهبری نظام اداری باید در استفاده از ابزارهای نوین مدیریت و ارزیابی عملکرد پیشگام باشد.

احمدیان: امکان پایش فعالیت‌ها و پیگیری وظایف فراهم می‌شود

حمیدرضا احمدیان، معاون حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت، نیز در تشریح اهداف سامانه گفت این بستر برای مدیریت منظم فعالیت‌های دورکاری و فراهم‌کردن امکان مشاهده و پیگیری وضعیت وظایف محول‌شده طراحی شده است.

به گفته وی، مدیران می‌توانند در چارچوب سطح دسترسی‌های مجاز، روند اجرای فعالیت‌ها و میزان پیشرفت امور را بررسی کنند. همچنین امکان دسترسی کارکنان به سامانه‌های تخصصی سازمان، پیگیری وظایف ارجاع‌شده، ثبت گزارش پیشرفت و مشاهده وضعیت انجام کارها در این بستر پیش‌بینی شده است.

احمدیان با تأکید بر اینکه کارکرد اصلی سامانه نباید به ثبت فعالیت‌ها محدود شود، اظهار کرد: لازم است میان وظایف محول‌شده، زمان‌بندی، میزان پیشرفت و خروجی نهایی ارتباط مشخصی برقرار باشد تا امکان پیگیری امور، شناسایی تأخیرها و بهبود تصمیم‌گیری مدیریتی فراهم شود.

معاون حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت افزود: اجرای مؤثر دورکاری به همکاری مدیران، تعریف شاخص‌های متناسب با ماهیت مشاغل، تأمین زیرساخت‌های ارتباطی و رعایت الزامات امنیت اطلاعات وابسته است. بر این اساس، ارزیابی کارکنان باید با توجه به کیفیت و کمیت خروجی کار، میزان تحقق تعهدات و رعایت مهلت‌های تعیین‌شده انجام شود.

وی در پایان خاطرنشان کرد که توسعه تدریجی قابلیت‌های سامانه و بهره‌گیری از داده‌های به‌دست‌آمده می‌تواند به اصلاح فرایندهای کاری و تقویت ارتباط میان مدیریت عملکرد، پاسخ‌گویی و بهره‌وری در نظام اداری کمک کند.