بازنشستگان کشوری خواستار شفاف‌سازی درباره مطالبات معوق بیمه دانا شدند

جمعی از بازنشستگان کشوری از تأخیر چندماهه در پرداخت هزینه‌های درمانی بیمه تکمیلی دانا گلایه دارند و می‌گویند با وجود تحویل مدارک، برخی مطالبات آنان پس از گذشت حدود ۶ ماه هنوز تسویه نشده است. به گفته این بازنشستگان، اختلاف در اظهارات صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه دانا درباره وضعیت پرداخت‌ها، بلاتکلیفی آنان را بیشتر کرده است.

به گزارش آوای جنوب، جمعی از بازنشستگان کشوری از تأخیر طولانی در پرداخت هزینه‌های درمانی بیمه تکمیلی دانا انتقاد کرده و خواستار پاسخ‌گویی شفاف صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه دانا درباره مطالبات معوق خود شده‌اند.

به گفته این بازنشستگان، شماری از آنان در سال جاری مدارک و اسناد هزینه‌های درمانی خود را به دفاتر بیمه دانا تحویل داده‌اند، اما با گذشت حدود ۶ ماه، همچنان در انتظار دریافت مبالغی هستند که برای درمان و حفظ سلامت خود هزینه کرده‌اند.

بازنشستگان معترض می‌گویند در این مدت، پاسخ‌های روشنی درباره زمان پرداخت مطالبات دریافت نکرده‌اند و زمان‌بندی مشخصی نیز برای تسویه هزینه‌های درمانی به آنان اعلام نشده است.

اختلاف صندوق بازنشستگی و بیمه دانا بر سر پرداخت مطالبات

به گزارش آوای جنوب، یکی از مهم‌ترین گلایه‌های بازنشستگان، اختلاف در اظهارات منتسب به صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه دانا درباره وضعیت پرداخت تعهدات مالی است.

بر اساس اظهارات این بازنشستگان، صندوق اعلام می‌کند مبالغ مربوط به بیمه را پرداخت کرده و تسویه هزینه‌های درمانی بر عهده شرکت بیمه است؛ در مقابل، به گفته آنان، شرکت بیمه دانا پرداخت نشدن مبالغ موردنیاز از سوی صندوق را دلیل تأخیر عنوان می‌کند.

این اختلاف در روایت‌ها، بازنشستگان را با این پرسش روبه‌رو کرده است که مسئولیت تأخیر در پرداخت هزینه‌های درمانی بر عهده کدام نهاد است و چه زمانی قرار است مطالبات آنان تعیین تکلیف شود.

بازنشستگان چه پاسخی می‌خواهند؟

بازنشستگان کشوری تأکید دارند هزینه‌های درمانی بخشی از نیازهای ضروری زندگی آنان است و نباید در میان اختلافات مالی و اداری نهادهای مسئول بلاتکلیف بماند.

آنان خواستار پاسخ روشن به چند پرسش اساسی هستند:

• آیا تمام تعهدات مالی مربوط به بیمه تکمیلی بازنشستگان به شرکت بیمه پرداخت شده است؟
• اگر منابع مالی به بیمه دانا پرداخت شده، علت تأخیر در تسویه هزینه‌های درمانی چیست؟
• اگر مطالبات شرکت بیمه هنوز پرداخت نشده، کدام نهاد مسئول تأمین اعتبار و تسویه بدهی‌هاست؟
• هزینه‌های درمانی مربوط به مدارک تحویل‌شده در ماه‌های گذشته چه زمانی پرداخت خواهد شد؟

بازنشستگان می‌گویند پاسخ‌های کلی و بدون زمان‌بندی مشخص، مشکل آنان را برطرف نمی‌کند و انتظار دارند مسئولان مربوطه وضعیت مطالبات معوق را به‌صورت شفاف اعلام کنند.

اکنون انتظار می‌رود صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه دانا با تشریح وضعیت تعهدات مالی، مشخص کردن مسئولیت هر بخش و اعلام زمان‌بندی پرداخت، به ابهام‌های موجود پاسخ دهند و تکلیف هزینه‌های درمانی پرداخت‌نشده بازنشستگان را روشن کنند.